SPECIALMODULER

DESTINATION MANAGEMENT & LEDARSKAP SPECIALMODUL

Den här modulen är för dig som vill kunna arbeta inom turism i en ledande position.

Undervisningen ger dig insikt i ledarskapsteorier, praktiska övningar och förståelse för hur en destination drivs bakom kulisserna. Du får en djupare förståelse för organisationsarbete, teamledning och samordning mellan hotell, resebolag och lokala aktörer.

Du behöver ingen tidigare ledarerfarenhet – det viktigaste är att du har viljan och motivationen att inspirera, engagera och leda andra.

När du förstår hur destinationer fungerar på insidan, öppnar du dörren till nästan obegränsade karriärmöjligheter inom resebranschen. Vill du resa, samla erfarenhet och bygga en karriär som destinationschef, supervisor eller area manager? Då är detta modulen för dig.

Leadership i resebranschen

Inom resebranschen går utvecklingen snabbt – många blir nyckelpersoner redan efter några säsonger. Branschen präglas av unga ledare, platta organisationer och högt tempo. Det finns ett ständigt behov av drivna, kreativa och resultatinriktade guider som kan växa till att leda team och destinationer. Det är precis det som specialmodulen Destination Management & Ledarskap förbereder dig för.

Destinationschef

Är du en målmedveten person med struktur och god ledarskapsförmåga som kan coacha och driva ett guideteam? Som destinationschef är ditt främsta mål att leverera de absolut bästa semesterupplevelserna – samtidigt som du skapar starka resultat på destinationen. Du ansvarar inte bara för dig själv, utan även för att hela ditt guideteam presterar när det gäller gästupplevelser, service och försäljning.

Som destinationschef har du det övergripande ansvaret för den dagliga driften på plats: personalplanering, event och aktiviteter, utflykter, ekonomi, budget och säsongens löpande redovisning. Du är den som tar de största besluten och har sista ordet – både i medvind och när utmaningarna kommer.

Det här är rollen för dig som vill utvecklas inom resebranschen, ta steget in i management och skapa semesterupplevelser som gästerna aldrig glömmer.

Supervisor

En supervisor på en destination är destinationschefens högra hand och fokuserar främst på guideteamet och gästerna på resebolagens största och mest livliga destinationer. Du arbetar nära både personal och resenärer och ser till att semesterupplevelsen alltid håller högsta nivå. Rollen innebär ansvar för att hantera reklamationer och gästfeedback, optimera utflykter och aktiviteter samt planera veckoprogram och evenemang som skapar minnesvärda upplevelser för gästerna. Du arbetar ständigt med effektivisering och processer samtidigt som du är synlig ute på destinationen – där gästerna faktiskt är.

Som supervisor är du dessutom en tydlig ledare och energigivare. Du håller guiderna motiverade, engagerade och fokuserade på att leverera hög service varje dag, vilket i sin tur skapar starka servicetal och bra försäljningsresultat vecka efter vecka. Det här är en perfekt roll för dig som vill ta nästa steg inom resebranschen och kombinera operativt arbete med ledarskap på en destination full av tempo och möjligheter.

Area manager

Area Manager har det stora helhetsperspektivet och ansvarar ofta för flera destinationer samtidigt. Det innebär ansvar för ett större geografiskt område – till exempel hela Frankrike eller hela Bulgarien – där du ser till att verksamheten fungerar på topp oavsett var gästerna reser. Du har en nära dialog med destinationscheferna och fungerar som deras stöd både administrativt och i det dagliga ledarskapet av teamet.

Som Area Manager reser du mycket runt till de olika destinationerna för att följa upp, coacha och säkerställa att gästerna får en fantastisk upplevelse överallt. Samtidigt har du en tät kontakt med guidechefen på huvudkontoret, där du är den person som står allra närmast och stöttar i strategiska beslut och utveckling. I denna roll krävs starka ledarskapsförmågor, kommunikation och mentorskap för att lyckas – och en passion för att skapa resultat inom resebranschen.

Ett specialmodul betyder extra kunskap – inte en begränsning.
När du väljer ett specialmodul fördjupar du dig helt enkelt inom ett område som intresserar dig. Väljer du till exempel barnmodulen kan du fortfarande arbeta som sportguide, skidguide eller i andra guidejobb. Grundutbildningen gör dig redo för allt – specialmodulen ger bara extra insikt.