BLI CHARTERGUIDE

Som charterguide är du gästernas viktigaste kontaktperson under hela semestern.
Du tar emot dem på flygplatsen, följer med till hotellet, håller informationsmöten, arrangerar utflykter och ser till att alla frågor och utmaningar hanteras med ett leende och lugn.

Din roll är varierad och kräver att du kan växla mellan många olika uppgifter – från hotellservice och praktisk hjälp till att informera, inspirera och sälja upplevelser.
Du blir det välkända ansiktet på destinationen och skapar den trygga, personliga atmosfär som många gäster förknippar med en riktigt bra charterresa.

Som charterguide arbetar du nära dina kollegor för att säkerställa att allt fungerar – både framför och bakom kulisserna.
Du hjälper gästerna med tips om restauranger, lokala upplevelser och transporter, och du finns där när något inte går som planerat.
Därför kräver jobbet att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tillgänglig – alltid med fokus på att ge gästerna en semester de aldrig glömmer.

Gästservice och professionell kommunikation
Lär dig att möta gästernas behov och representera researrangören med empati, trygghet och struktur.

Presentation och destinationskunskap
Bli skicklig på att förmedla kunskap om destinationen – både under informationsmöten och på utflykter.

Problemlösning och konflikthantering
Utveckla din förmåga att behålla lugnet och hitta lösningar när oväntade situationer uppstår.

Försäljning och presentationsteknik
Få verktyg för att presentera utflykter och aktiviteter på ett inspirerande sätt som skapar förtroende hos gästerna.

Du behöver inte ha erfarenhet från resebranschen – men det är viktigt att du:

• Har en positiv och utåtriktad personlighet

• Vågar ta ansvar och kliva fram när det behövs

• Kan arbeta självständigt och i team

• Är serviceinriktad och bekväm med att tala inför grupper

• Kan hantera oförutsedda situationer med lugn och beslutsamhet

• Har vilja att ge gästerna en trygg och upplevelserik semester

Det viktigaste är att du har drivet att göra skillnad – och modet att växa med uppgiften.

Vi förväntar oss inte att du kan allt från början – hos oss får du verktygen och utbildningen för att bli en riktigt bra guide.

Med en guideutbildning från Utopia Guideschool blir du utbildad charterguide som en del av vårt grundprogram.
Du får de färdigheter och den erfarenhet som resebranschen efterfrågar – och tack vare vårt starka nätverk av samarbetspartners och resebolag får många av våra elever jobb direkt efter avslutad utbildning.

Efter utbildningen har du goda chanser att få jobb på destinationer som:

Mallorca, Rhodos, Kreta, Gran Canaria, Costa del Sol, Cypern, Turkiet, Egypten, Thailand, Kanarieöarna – och många fler!

Flera researrangörer erbjuder dessutom helårskontrakt, vilket betyder att du kan arbeta både sommar och vinter – till exempel på sommardestinationer i Sydeuropa och på vinterdestinationer som Thailand, Dubai eller Teneriffa.

Alla elever på Utopia börjar med grundutbildningen, där du blir utbildad till charterguide.

Under utbildningen lär du dig allt en professionell guide behöver kunna: service, kommunikation, konflikthantering, koordinering, presentation och gästkontakt.

Du förbereds för de klassiska charteruppgifterna – hotellservice, transfer, utflykter, flygplatsmottagning och informationsmöten.
Det är en mångsidig roll där du finns där för gästerna under hela deras semester och ser till att de känner sig trygga och väl omhändertagna.

Oavsett om du senare väljer att jobba som skidguide, barn- och familjeguide eller något helt annat, är charterguideutbildningen din starka bas.

Många företag söker just charterguider, eftersom de har en bred kompetens och kan hantera många olika situationer.