FLYGPLATSGUIDE

Är du serviceinriktad, strukturerad och bra på att behålla lugnet i stressiga situationer?

Då kan jobbet som flygplatsguide utomlands vara något för dig. Som flygplatsguide är du gästernas första möte med semestern – och det är ditt uppdrag att se till att ankomst och avresa sker tryggt och smidigt.

Du är den lugna närvaron i en hektisk flygplats och den vänliga handen som guidar både barnfamiljer, unga resenärer och äldre säkert från planet till transferbussen – och vidare till hotellet.

Allt fler resebyråer prioriterar bra service redan på flygplatsen, och därför ökar efterfrågan på skickliga och ansvarsfulla flygplatsguider. Det gäller företag som TUI, VING, Sunweb, Apollo och många fler, som alla har flygplatsguider stationerade på sina destinationer i bland annat Grekland, Spanien, Thailand och Turkiet.

ALLA GUIDER BÖRJAR HÄR – ÄVEN FLYGPLATSGUIDER

På Utopia Guideutbildning börjar alla elever med en gemensam grundutbildning där du lär dig det viktigaste inom gästservice, kommunikation, koordinering och problemlösning – färdigheter som är avgörande för att lyckas i rollen som flygplatsguide.

Som en del av grundutbildningen får du träning i hur man hanterar ankomster, förseningar, förlorat bagage, gästfrågor och logistik med professionalism och lugn. Du lär dig hur du behåller kontrollen, kommunicerar tydligt och hanterar många människor på kort tid.

Under utbildningen, där du blir utbildad som flygplatsguide, går du igenom en inspirerande utbildning.

Professionellt mottagande av gäster
Du får träning i att ta emot gäster på flygplatsen med lugn, struktur och kontroll – och att säkerställa en trygg start eller avslutning på semestern.

Informationsförmedling och kommunikation
Du lär dig att ge tydlig och vänlig information till stora grupper, hantera frågor och vägleda gäster om allt från transfer till bagage.

Koordinering och logistik
Du får förståelse för flygplatsrutiner, flygankomster, transferplaner och samarbetet med bussbolag, chaufförer och hotell.

Service och problemlösning
Du får verktyg för att hantera utmaningar som förseningar, förlorat bagage eller ändrade tider – och ändå ge gästerna en positiv upplevelse.

Teamwork och samarbete
Du lär dig att arbeta nära tillsammans med kollegor från både hotell- och flygplatsteamet, där gott samarbete och gemensamt ansvar är nyckeln till framgång.

Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av flygtrafik eller flygplatsarbete – men det är viktigt att du:

- Har god överblick, arbetar strukturerat och kan hålla huvudet kallt i stressiga situationer

- Är leende, välkomnande och tålmodig – även mot trötta eller förvirrade gäster

- Kan kommunicera tydligt och hjälpa många människor på kort tid

- Trivs i en roll med ansvar, där du är den personen gästerna litar på

- Har lust att arbeta med människor och skapa trygghet och god stämning på flygplatsen

- Är flexibel och redo att agera när förändringar sker i sista minuten

Det viktigaste är att du brinner för att ge bra service – och vill göra gästernas reseupplevelse så trygg och smidig som möjligt.

Flygplatsguider som utbildats hos Utopia är mycket eftertraktade hos några av Skandinaviens största och mest välrenommerade resebolag.

Vi samarbetar nära med branschen och fungerar som HR-partner, vilket ger dig en stark grund för att få jobb som flygplatsguide direkt efter avslutad utbildning.

Oavsett om du drömmer om att välkomna gäster med ett leende i ankomsthallen eller att säkerställa en trygg och smidig avresa, så börjar din resa som flygplatsguide hos Utopia Guideutbildning.

Här får du inte bara en internationell guideutbildning – du får en biljett till ett viktigt och meningsfullt jobb där du varje dag gör skillnad för hundratals gäster.

Som en del av grundutbildningen på Utopia Guideutbildning får du de färdigheter som krävs för att arbeta professionellt som flygplatsguide. Du lär dig att hantera ankomst- och avresesituationer, ta emot gäster med lugn och kontroll samt säkerställa en trygg start – och avslutning – på semestern.

Du får praktisk träning i gästkontakt, informationsförmedling och logistik, och du blir förberedd på att hantera oförutsedda situationer som flygförseningar, förlorat bagage eller ändrade transferplaner.

Genom undervisningen i flygplatsarbete bygger du upp starka färdigheter inom kommunikation, struktur och service under press. Jobbet som flygplatsguide kräver närvaro och ansvar – och på Utopia ger vi dig verktygen för att lösa uppgifterna med professionalism, lugn och ett leende på läpparna.